Telefonanbieter für Geschäftskunden entwickeln spezielle Kommunikationslösungen für den Einsatz in Unternehmen. Die meisten Firmen setzen inzwischen auf Voice over IP (VoIP), um ihre Telefonie abzuwickeln. Auf diese Weise lassen sich Abläufe flexibler gestalten und Kosten reduzieren. Telefonanbieter für Firmen segmentieren meist nach Unternehmensgröße, da kleine Unternehmen andere Ansprüche haben als Großunternehmen.

Insbesondere bei größeren Unternehmen kommt es häufig vor, dass es mehrere Standorte gibt. Diese können durch einen VoIP Anschluss sehr leicht zusammengeführt und zentral administriert werden. Zwischen den Standorten – ganz egal, ob sich diese ausschließlich in Deutschland oder aber weltweit befinden – kann man kostenlos hin und her telefonieren. Bei entsprechendem Telefonierverhalten kann es in vielen Fällen sinnvoll sein, eine Flatrate in Anspruch zu nehmen, durch die sich die anfallenden Kosten optimal kalkulieren lassen. Dabei ist neben einer Deutschland-Festnetz-Flat und einer Mobilfunk-Flat sogar eine Flatrate ins europäische Ausland möglich. Gezahlt wird nach Sprachkanal, sodass ein kleiner Anschluss auch geringe Kosten verursacht.